ご利用ガイド

よくあるご質問から探す

ご注文について

  • サイトでのご注文後もご注文完了までは注文内容の変更・キャンセルが可能です。
    サイトでのご注文後、ご入稿・お振込みでご注文完了になります。
    その後の注文内容の変更・キャンセルは承りかねますのでご注意ください。

  • ご注文の際に校正刷りサービスを併せてご注文ください。
    大ロット製造のお客様は濃淡2種の校正が無料です。
    詳しくは大ロット製作のお客様をご覧ください。

  • お見積書希望の旨と、数量・仕様(HPに記載の商品の場合は商品名)をお問い合わせフォームからご連絡ください。
    担当営業より折り返し順次ご連絡させていただきます。

入稿・データ作成について

  • 基本的にはIllustratorとPhotoshopに対応しています。
    詳しくは入稿データ作成ガイドをご確認ください。

  • 通常は完全データ支給となりますが、データ作成をご希望のお客様は入稿データ作成サービスをご利用ください。

  • 入稿後、データ承認前でしたらデータの変更・差し替えが可能です。
    データ承認後(校了後)でも印刷前であれば可能な場合があります。
    入稿後、データ承認後にデータ変更が可能だった場合、再度データチェックと承認にお時間をいただきます。
    納期の計算はデータ承認後になりますのでご了承ください。
    CTP(刷版作成)後の場合は別途費用がかかり、納期も変更になることがありますのでご注意ください。

納期・配送について

  • 注文受付日の翌営業日を納期1日目と考えます。
    詳しくは納期・配送について「注文受付日・出荷予定日について」の項目をご確認ください。

  • 出荷予定日以降で配送目安日以降のご指定は原則不可となっております。
    ご希望のお客様は見積・お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

  • お届け先が配達可能なイベントへの発送は可能です。
    ご注文の際に搬入に関する規定や要綱をご注文欄にご記入いただき、荷札などがありましたらデータをお送りください。
    詳しくは納期・配送について「イベント搬入」の項目をご確認ください。

お支払いについて

  • 代金のお支払いは銀行振込・クレジットカードに対応しております。

    銀行振り込みの場合は、ご注文確認後、ご請求金額を銀行振込み(前払い)願います。なお、振込手数料はお客様のご負担となります。

    • 銀行名:三菱UFJ銀行(0005)
    • 支店名:都島(030)
    • 口座番号:当座155493
    • 名義:カヨウインサツ(カ
  • 売掛取引をご希望の際は、弊社担当までお問い合わせください。(弊社での審査がございます)

  • 会員登録いただくとマイページからダウンロードしていただけます。

会員登録について

  • パスワードお忘れになった場合は、こちらよりパスワード再発行の手続きをお願いします。
    登録のメールアドレスを入力いただくと、「パスワード変更のご確認」のメールが届きます。
    そちらに記載の専用アドレスをクリックしていただくと、新しいパスワード発行のお知らせをお送りさせていただきます。
    新パスワードは一時的なものとなりますのでお早目にログイン後マイページよりパスワードを変更ください。

サービス・その他について

  • 品質についての取り組みや不良品・返品交換について、品質保証についてをご確認ください。

  • 商品の品質管理には万全を期していますが、お届けした商品が不良とお考えの場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
    不良の発生状況について聞き取りを行い、不良商品をご返送いただきます。
    不良の内容確認が完了しましたら、商品到着後1週間以内に限り良品と交換させていただきます。
    詳しくは品質保証についてのページをご確認ください。